Коммунальное предприятие «Киевтранспарксервис» активно борется с коррупцией среди сотрудников предприятия, а именно парковщиков и работников, которые занимаются разблокированием колес и эвакуацией автомобилей. Об этом сообщает пресс-служба КГГА.
«На предприятии создан центр мониторинга, который контролирует работу работников служб парковки, блокировки и эвакуации с целью выявления и недопущения в дальнейшем злоупотреблений, нарушений финансовой дисциплины или некачественного выполнения должностных обязанностей», – отметила директор КП «Киевтранспарксервис» Елена Полищук.
По результатам работы центра мониторинга, в ноябре было проведено 365 проверок. Во время служебных расследований установили 67 нарушителей:
• по финансовой дисциплине – 31;
• трудовой дисциплине (прогул) – 11;
• по некачественному выполнению должностных обязанностей – 25.
По результатам расследований уволены 34 работника, еще 33 лицам объявлены выговоры с лишением премий.
Кроме того, руководство предприятия ради повышения уровня культуры общения своих подчиненных с водителями – решило провести тренинг для парковщиков-контролеров и инспекторов по блокировке («Этика и психология успешного взаимодействия с водителями»).
Разрабатывается график проведения тренинга и методика закрепления программы.
По словам Елены Полищук, на предприятии постоянно проводятся инструктажи и обучения работников служб парковки, блокировки, эвакуации, направленные на повышение профессионального уровня. Так, регулярно проводятся тестирования знаний работников на предмет тарифной политики предприятия (талоны на парковку и преимущества абонементных талонов), введение новых услуг («Мобильная парковка» и способы пополнения ), юридических оснований деятельности предприятия.
С недавних пор предприятие «Киевтранспарксервис» начало приглашать на работу парковщика-контролера женщин. Руководители объясняют это тем, что женщины более ответственны, культурны, вежливы и ценят свое место работы, поэтому менее склонны к злоупотреблениям. Сейчас на предприятии работает 5 женщин-парковщиц.
Руководство предприятия обращается к водителям с просьбой сообщать о случаях злоупотребления, некорректного обращения с водителями парковщиками и специалистами по разблокированию колес и эвакуации автомобилей по телефону «горячей линии» (8044 362 44 77), которая работает в будни с 9.00 до 20.00, в выходные – с 10.00 до 18.00. Работники линии фиксируют все звонки и жалобы, составляют докладные и передают их для проведения служебного расследования.
«В среднем за сутки на телефон «горячей линии» поступает 10-20 звонков с жалобами, за неделю их набегает до 100. Также пожаловаться можно круглосуточно в Службу помощи мэра киевлянам по телефону 0-51. Каждый случай будет детально изучен, а виновные – наказаны», – отметила Елена Полищук.
uaprom.info (Киев)