Подвесные потолки заняли полноправное место в нашей жизни в начале 90-х годов. С этого времени без «армстронга» не обходится практически ни одно современное офисное здание. И если раньше мало кто задумывался о многообразии полезных свойств этих потолков, то в последние годы именно функциональные, технические и эстетические характеристики потолка становятся во главу угла. А потребители на собственном опыте начинают убеждаться в необходимости установки подвесных конструкций для обеспечения надлежащих условий для успешной деятельности.
Сейчас, чтобы грамотно организовать рабочее пространство, необходимо правильно выбрать подвесной потолок для определенного типа помещения. Раньше потребителю было непросто разобраться в многообразии предложения таких потолков на рынке. Часто приходилось действовать на свой страх и риск. Сейчас ситуация меняется, поскольку информирование заказчика и учет его пожеланий становится для многих компаний одним из приоритетных направлений в продвижении подвесных потолков.
Потолки на весах потребителяВ настоящее время на отечественном рынке подвесных потолков представлен широкий спектр подвесных систем как по цене, так и по их функциональным свойствам. На сегодняшний день, по мнению Руслана Олейничука, руководителя отдела продаж компании ХДМ, по-прежнему остаются популярными модульные потолки с минераловолокнистыми плитами. Это обусловлено простотой монтажа, хорошими акустическими свойствами и относительно невысокой стоимостью подобных конструкций. По словам Руслана Вишневского, руководителя проекта Armstrong торговой сети «Будівельні рішення», сейчас потолки из минераловолокна в состоянии удовлетворить все запросы потребителей этого продукта – по цене, функциональности и эстетике. Минераловолокнистые потолки в общем ассортименте продавцов – по-прежнему наиболее продаваемые и составляют от 60 до 90% реализуемых на отечественном рынке подвесных систем.Операторами рынка отмечается также рост спроса на металлические потолки, в реечном и модульном исполнении. Они широко используется для наружного оформления помещений, так как имеют высокую жесткость, водостойкость и специальные не выгорающие покрытия. Однако данные потолки применяются и для внутренней отделки, когда необходимо добиться высокой влаго- и пожаростойкости, ударопрочности или оригинального дизайна. Среди них особенно востребованы модульные потолки в зеркальном исполнении.Разнообразие представленной на рынке продукции зачастую приводит к тому, что покупатель останавливает свой выбор на стандартных, доступных по цене минераловолокнистых подвесных потолках, не всегда принимая во внимание функциональные свойства применяемых материалов. Их, как отметил Р. Олейничук, «нужно учитывать в зависимости от того, для каких типов помещений будет использоваться потолок». Потребителю при выборе подвесного потолка, прежде всего, нужно обратить внимание на акустические характеристики – звукопоглощение и звукоотражение (они отмечены в испытательных протоколах), влагостойкость изделия (указана на упаковке или в сертификатах), жесткость (определяется материалом, из которого изготовлен потолок и толщиной), экологичность (подтверждается сертификатом). Не менее важны также такие свойства потолка, как огнестойкость, светоотражение и простота в эксплуатации.Некоторые производители начинают завоевывать популярность у потребителя, поставляя на украинский рынок сравнительно недорогую, но качественную продукцию. Так, компания Armstrong предложила украинцам серию подвесных потолков Prima, обладающую всеми необходимыми функциональными свойствами и имеющую 10-летнюю гарантию от провисания.Стремление компаний-импортеров поставлять на украинский рынок высококачественную продукцию начинает сказываться и на предпочтениях потребителей. Так, по словам директора ЧП «Колумбус» Олега Пряникова, в прошлом году проявилась тенденция к росту продаж потолков среднего класса. По его подсчетам, продажи потолков среднего ценового сегмента возросли на 10%, и это еще не предел. Смещение в общем объеме продаж подвесных потолков в сторону качественного продукта происходит ввиду того, что заказчики все больше внимания начинают обращать на качество и дизайн потолка. По оценкам Р. Олейничука, пока еще для 60% покупателей ведущим критерием при покупке потолка остается цена, для 30% – качество продукции, для 10% – техническая новизна и эстетика.
Восток – дело тонкоеНаметившиеся тенденции к увеличению продаж качественных потолков заставляют ведущих импортеров задумываться о дальнейшей стратегии действий на украинском рынке. Она заключается, по словам Р. Вишневского, в постепенном отказе от продвижения эконом-серии, которая не выдерживает долгой эксплуатации и со временем может провиснуть. Продавцы ставят перед собой вполне реальную задачу – обратить внимание потребителя на более качественные плиты, достаточно доступные по цене и существенно превосходящие по функциональным свойствам продукцию низшего ценового сегмента. Несколько ускорил подобные процессы активный всплеск интереса к продукции китайских производителей, которые особенно активно вели себя на украинском рынке в 2003 г. Китайские потолки, именуемые в просторечии «армстронг», существенно потеснили тогда позиции продукции эконом-сегмента ведущих западных компаний Armstrong и АMF. По словам О. Пряникова, основной лозунг китайских брендов – «никакой продукции, кроме дешевой» – в 2004 г. уже не смог помочь достичь максимального роста продаж потолков. Низкое качество китайских подвесных систем, которое проявляется как в несоответствии требованиям минимально допустимой толщины плиты, 8–10 мм при норме для стран СНГ в 12 мм, так и в отсутствии необходимых потребительских свойств, привело даже к некоторому разочарованию в подобных «изделиях» поклонников недорогих потолков. Р. Олейничук считает, что несколько лет эксплуатации китайских плит показали, что они быстро прогибаются при повышенной влажности, обладают неприятным запахом из-за высокого содержания клея, а высокий удельный вес плит потолка при низкой толщине ведет к необходимости усиления несущих конструкций. Можно констатировать, что успехи в продвижении китайской продукции могут носить временный характер. Ведущая роль ценового критерия в выборе подвесного потолка с ростом благосостояния и информированности потребителей будет постепенно ослабевать. Однако не исключено, что этот процесс может затянуться.К огорчению для производителей высококачественных подвесных систем, пока еще не так много заказчиков относятся к потолку как к функциональному элементу помещения. В большинстве своем, по словам Дмитрия Бондаря, регионального представителя компании USG, подвесной потолок они рассматривают как декоративное решение, которое позволяет закрыть коммуникации, выровнять неровности перекрытий. Подобная установка в сознании потребителей позволяет и низкокачественной продукции находить своего покупателя. Мария Нечипоренко, руководитель технического бюро компании Knauf AMF (главы представительства «АМФ-Минеральплаттен») отмечает: «Наша позиция относительно китайской продукции неагрессивна. Мы позиционируем свою продукцию совершенно иначе и не считаем китайских производителей своими основными конкурентами. Никакой реакции на цену китайского потолка у нас не было и не планируется, потому что мы рассматриваем это явление как временное. Это происходит из-за некомпетентности и неготовности рынка следить за качеством товара». Преимуществами плит АМF специалисты называют высокую светоотражающую способность, неосыпающееся покрытие, а также уникальную технологию производства, которая дает возможность наносить оригинальный рисунок перед покраской. Предел огнестойкости большинства потолочных плит АМF доходит до двух часов, а низкая теплопроводность способствует сохранению благоприятного температурного режима в помещении в любое время года. Нельзя не сказать несколько слов об отечественных производителях. По словам Р. Олейничука, в Украине производятся только реечные алюминиевые потолки. Наблюдается тенденция по вытеснению с украинского рынка зарубежной продукции в данном исполнении. Прежде всего, это обусловлено ценой и скоростью выполнения специальных заказов. Минераловолокнистые плиты украинскими производителями не выпускаются по причине технологической сложности и энергоемкости подобного производства. К тому же, для успешности инвестирования в подобный завод необходимо иметь до 60% рынка подвесных потолков.
Потолочные ценыНесмотря на демпинг, рынок подвесных потолков продолжает расти быстрыми темпами. Объем рынка только минераловолокнистых потолков, по приблизительным оценкам операторов, составляет 4–6 млн кв. м. А общий объем, при 25–30 % ежегодного роста в ближайшие три года, может составить 8–9 млн кв. м. Правда, стоит заметить, что некоторые участники рынка жалуются на значительное уменьшение нормы прибыли от продаж потолков. По словам Д. Бондаря, потолочный бизнес перестал быть прибыльным и интересным для крупных торгующих компаний. В этой ситуации ведущие компании все же стараются не повышать цены, стремясь продать качественный потолок как можно большему количеству покупателей, зарабатывая на обороте. Тем не менее, при относительной стабильности рынка, некоторые зарубежные бренды ушли с украинского рынка. Так, недавно утратил свои позиции один из ведущих производителей подвесных систем – компания Chiсago Metalliс. Среди лидеров продаж можно назвать продукцию транснациональной компании Armstrong – 50% украинского рынка, продукцию немецкого производителя AMF – 20–25%. Наиболее популярными торговыми марками на Украине являются Armstrong, AMF, Geipel, USG, Ecophon, Албес, MIWI.Причем высокие темпы роста продаж демонстрирует, как было отмечено выше, продукция среднего и элитного сегмента. Одним из факторов, обусловивших подобные тенденцию, является резкое увеличение объемов строительства офисных и торговых центров. По словам О. Пряникова, в крупных украинских городах нет ни одного торгового или бизнес-центра, где бы использовались дешевые подвесные потолки. Открытие в Киеве таких торговых центров, как «Караван», «Эпицентр» и т. д., реконструкция универмага «Украина», увеличение числа автосалонов, оборудование подвесными потолками первых этажей жилых зданий существенно сказались на объемах продаж. По мнению Д. Бондаря, доля дорогих и качественных потолков будет расти и в дальнейшем. В установке подобных потолков сейчас заинтересованы и многие коммерческие фирмы, которые стали активно выкупать помещения в собственность, а также владельцы бизнес-центров, стремящиеся вкладывать деньги в недвижимость только один раз.
Что можно взять с потолка?Каждый объект «нуждается» в определенном потолке. Прежде чем принять решение о выборе потолка, специалисты советуют изучить тип самого помещения и функции, которое оно будет выполнять. По словам Р. Вишневского, клиенту нужно определить, что для него наиболее значимо в данном помещении, и прийти к специалистам, которые подберут подходящий для выполнения определенных функций потолок. Хотя уже существуют некоторые устоявшиеся предпочтения клиентов. Так, во многие бизнес-центры поставляется потолок производства Armstrong – Duna plus cерии Prima, который представлен в 7-цветовой гамме, имеет 95-процентную влагостойкость и 10-летнюю гарантию от провисания, характеризуется оптимальным шумопоглощением и имеет мелкую невидимую перфорацию на поверхности. В больницах в качестве потолка используются плиты со специальной обработкой, которая предотвращает размножение бактерий. Если инвестор строит большое торговое помещение, лучше применять плиты с высоким шумопоглощением. В офисах класса «А» и кинотеатрах оптимальным будет использование функциональных потолков, со специальными акустическими свойствами. По словам Геннадия Харенко, представителя Saint-Gobain Isover Ukraine, наиболее удачным будет применение потолков Ecophon, создающих комфортную акустическую среду: снижение уровня шума в помещении, хорошая разборчивость речи, отсутствие порхающего эха. Подобные разработки плит из стекловолокна раньше были и у компании Armstrong, но сейчас ими производятся аналогичные по свойствам потолки из мягкого минераловолокна (группа Neeva), отвечающего современным гигиеническим требованиям.
О бедном дизайнере замолвите словоВ широкий ассортимент подвесных потолков включаются и так называемые дизайнерские потолки, которые позволяют удовлетворить всем эстетическим запросам заказчика. Именно с ними предпочитают работать дизайнеры интерьера, создавая оригинальные композиции. Правда, не всегда инвесторы откликаются на их задумки, предпочитая экономить на стоимости. По словам Д. Бондаря, часто многие дизайнерские решения, которые предварительно долго согласовываются со специалистами, отвергаются инвесторами принципиально, поэтому приходится устанавливать стандартный офисный потолок, с отсутствующей перфорацией и зеркальными вставками, но который остается плоским и ровным.Дизайнеры в своих проектах предпочитают использовать криволинейные потолки, потому что часто при установке приходится обходить конструкции. Также в последнее время стали распространенными многоуровневые потолки, для которых выгоднее всего использовать гипсокартон. Реагируя на потребности рынка, сейчас активно разрабатывают и удешевляют системы с криволинейными потолками.По словам специалистов из компании «Алкив», недавно их партнер – итальянская фирма Аlbеs – запустила в производство новый вид потолков, в виде алюминиевых кассет со скрытым и полускрытым каркасом, который становится все более популярным среди дизайнеров. Для этих потолков характерно использование широкой цветовой гаммы и разнообразных способов отделки поверхности с различными видами перфорации.
К новым вершинамКак мы видим, стремление продавцов пропагандировать качественный подвесной потолок начинает приносить первые плоды. Тем более что многие заказчики на себе испытали все «прелести» дешевого низкокачественного потолка. Стремление потребителя к качественному образу жизни, к ощущению комфорта закономерно будет увеличивать число поклонников надежных и многофункциональных потолков. А повышение уровня благосостояния и получение достоверной информации о высококачественных подвесных системах значительно улучшит рабочее пространство и создаст предпосылки для эффективной работы и отдыха украинских граждан.
Алексей Самохвалов
[Property Times, 09 февраля 2005]