Приспосабливаясь к новым экономическим условиям, банки начали оптимизировать свои расходы, например, закрывая убыточные отделения. Впрочем, некоторые финучреждения используют момент для завоевания рынка и разворачивают национальные сетей.
Наибольшие потери на «фронтах кризиса», естественно, понесли банки с временной администрацией – «Укргазбанк», «Родовид-Банк» и банк «Киев». А в «Надрах», по официальной информации пресс-службы, в период с января по середину августа 2009 г. было закрыто 149 отделений.
Более того, даже твердо стоящие на ногах банки первого эшелона и благополучные «дочки» зарубежных финансовых структур на волнах кризиса предпочли избавиться от десятков своих отделений, как от ненужного балласта. Например, «УкрСиббанк» за период с октября 2008 г. по сегодняшний день закрыл более 100 точек, «Финансы и Кредит» – около 80 точек. По официальной информации банка «Форум», количество работающих отделений в течение 2009 г. уменьшилось на 25 и на 1 августа составило 306 точек. Ряд средних и мелких банков также был вынужден закрывать десятки отделений.
Причины сетевой трансформации
Приостановление кредитования эксперты называют одним из наиболее очевидных факторов, вынуждающих операторов финансового рынка сворачивать сети. «Из-за ухудшения финансового состояния клиентов вследствие кризиса уменьшились объемы розничного банковского бизнеса, – говорит директор департамента управления розничными продажами «Эрсте Банк» Виталий Позняк. – При отсутствии кратко- и среднесрочных перспектив возобновления розничного рынка, многие банки приняли экстренные меры по сокращению расходов – закрыли неприбыльные точки продаж и отказались от открытия новых».
Директор департамента развития и координации деятельности региональной сети банка «Киевская Русь» Ирина Заводовская говорит: «Сокращение банковских сетей в Украине связано, в первую очередь, со снижением объемов кредитования физлиц, а также с уменьшением количества других операций, таких как платежи населения в пользу юридических лиц и т.п.».
Еще одной подоплекой для сворачивания банковских сетей в Украине стали особенности их интенсивного и не всегда продуманного развития до кризиса. «Существующая банковские сети часто создавались авральными темпами, – считает президент корпоративного фонда «Ринако-прогресс» Дмитрий Поддубный. – Поэтому их качество оставляет желать лучшего».
Другие эксперты также подтверждают, что, открывая новые отделения, финансовые структуры далеко не всегда руководствовались экономической целесообразностью. Так, по мнению исполнительного директора компании «Кредит Свит» Любови Слободенюк, многие банки массово открывали новые точки исключительно с целью создания большой финансовой сети для дальнейшей перепродажи, не задумываясь о прибыльности и качестве «свежеиспеченных» отделений. «В результате на одной киевской улице можно было встретить вывески десяти различных финансовых структур или даже нескольких точек одного банка. По сравнению с западными странами, Украина продемонстрировала очень высокий показатель количества отделений на одного человека», – говорит гендиректор Platinum Bank Грег Краснов.
Шаг назад, два шага вперед
Финансовые структуры, которые в течение 2009 г. наиболее радикально избавлялись от неперспективных отделений, сегодня продолжают открывать новые точки в рамках более взвешенной и продуманной концепции развития. Так, «УкрСиббанк» весной 2009 г. запустил новые отделения в городах, где ранее не был представлен, а в текущем месяце откроет еще одно отделение в центре Киева. По информации начальника Департамента развития альтернативных каналов и поддержки продаж«УкрСиббанка» Валерия Сероштана, во второй половине 2009 – 2010 гг. это учреждение направит усилия на реорганизацию действующих точек в новом формате – «Укрсиббанк Экспресс», при этом закрывать и открывать отделения уже не будет.
Банк «Финансы и Кредит», по словам директора департамента координации и сопровождения работы региональной сети банка Олега Проходы, планирует модернизацию сети за счет перемещения точек в более выгодные места. С января 2009 г. в этой структуре уже открыли 10 новых отделений в 6-ти городах и 5 отделений в республике Крым. Кроме этого переехал на новое место филиал в Донецке, а также начал работу новый офис в центре столицы. Банк «Киевская Русь», по словам И.Заводовской, начиная с IV квартала 2008 г. открыл 21 отделение и закрыл – 19 нерентабельных. Цель оправдала средства – затраты были оптимизированы. Сейчас учреждение рассматривает вопрос о закрытии еще нескольких точек в регионах Украины.
Другие операторы рынка изыскивают резервы для продолжения запланированного строительства сети даже в условиях кризиса. По словам начальника управления сети продаж OTP Bank Виктора Манохи, открыв в IV квартале 2008 г. 52 новых отделения и еще 4 точки, в I квартале 2009 г. банк завершил формирование национальной сети. До конца текущего года OTP Bank планирует закрыть одно и переформатировать два отделения, которые уже окупили инвестиции и требуют капитального ремонта. По словам директора департамента розничных продаж и развития сети «Альфа-Банка (Украина)» Максима Скичко, в 2009 г. этот игрок финансового рынка также продолжил строительство региональной сети, открыв только за июнь-июль 2009 г. 5 отделений в ряде городов, в т.ч. – второе отделение А-КЛУБа в Конча-Заспе под Киевом. До конца года «Альфа-Банк» планирует ввести в строй еще 6 новых точек в областных центрах.
Назад в будущее
Ряд экспертов высказывает мнение о том, что основная волна сворачивания банковских сетей уже позади. «Мы еще можем увидеть прецеденты продажи отделений проблемных банков другим игрокам, которые попытаются нарастить свою долю рынка за счет более слабых конкурентов, – прогнозирует старший аналитик компании Phoenix Capital Андрей Нестерук. – Но сокращение количества отделений не окажет на банковскую систему существенного воздействия. Более того, уменьшение административных затрат позитивно отразится на финансовом состоянии банков». В свою очередь, Л.Слободенюк не исключает дальнейшее сворачивание банковских сетей на 30-40%, что, опять же, приведет к повышению качества и уровня окупаемости работающих структур. «Ведь до кризиса многие банки брали количеством, а не качеством», – подтверждает тенденцию Г.Краснов.
Впрочем, не стоит забывать и об обратной стороне медали. По мнению В.Манохи, сокращение банковских сетей может иметь негативные последствия в более отдаленной перспективе. «Речь идет о потере значительных инвестиций в отделения, а также уменьшении покрытия сетей. При растущем рынке это оборачивается более «низким стартом» и потерей времени на восстановление позиций», – предупреждает эксперт. Поэтому в выигрыше останутся те структуры, которые, избавившись от балласта, найдут достаточные ресурсы для стратегического развития.