Повышение цен на услуги жилищно-коммунального хозяйства без повышения качества самих услуг не получит поддержки у населения и станет причиной отказа от оплаты за эти услуги у 8,9% украинцев. Частично оплачивать услуги в случае повышения тарифов собираются 35,4%, оплачивать услуги в полном объеме – 38,2%. Таковы результаты исследования, проведенного Институтом им. Горшенина 16-20 марта 2009 года.
Как сообщили в институте, на данный момент большинство украинцев (63,7%) негативно оценивают работу ЖКХ в своем городе. Удовлетворительной работу ЖКХ считают 22,4% опрошенных, на “хорошо” ее оценили 6,2%, на “отлично” – 1,2% респондентов.
82,5% опрошенных считают, что средства, собираемые предприятиями ЖКХ с населения в качестве оплаты своих услуг, используются не по назначению, противоположной точки зрения придерживаются лишь 10,1% респондентов.
Что касается соответствия цены и качества услуг, предоставляемых предприятиями ЖКХ, то абсолютное большинство украинцев (86,7%) считает цены завешенными, 6,2% уверены, что цены соответствуют качеству,1,1% думают, что цены занижены.
На сегодняшний день задолженность по оплате услуг ЖКХ имеет около четверти населения – 25,2%. Большая же половина граждан – 65,7% – регулярно платит за эти услуги. Но приблизительно такое же количество жителей Украины (68,2%) сегодня испытывает определенные трудности с оплатой услуг жилищно-коммунального хозяйства, не чувствует никаких трудностей 19,7%, затрудняются ответить – 12,1%.
Исследование “Жилищно-коммунальное хозяйство и оплата его услуг” проводилось методом телефонного опроса с 16 по 20 марта 2009 года во всех областных центрах Украины, городах Киеве и Севастополе. Согласно случайной выборке с учетом основных социально-демографических характеристик населения Украины, было опрошено 1000 респондентов, репрезентующих взрослое население Украины в возрасте от 18 лет. Погрешность репрезентативности относительно объекта исследования не превышает (+/-) 3,4%.
Источник: ЛIГА БiзнесIнформ