В июле в диспетчерскую службу ДГКП «Донгорпастранс» поступило 78 заявлений и обращений от пассажиров г. Донецка. Об этом сообщает пресс-служба ДГКП «Донгорпастранс».
69 обращений поступило устно по «книге доверия», 9 – письменно.
Наибольшее количество заявлений поступило с жалобами на неудовлетворительную работу транспорта. Всего таких жалоб поступило 12 (устно).
Одним из основных поводов для обращения в диспетчерскую Пастранса стало нетактичное поведение водителей. Таких жалоб поступило всего 10 (9 – устно, 1 – письменно).
С жалобами на отказ водителей в льготном проезде представителям льготной категории населения обратились 9 пассажиров. (6 – устно и 3 – письменно).
По вопросу нарушения и сокращения схемы движения маршрутных транспортных средств в июле 2008 года в пастранс поступило 7 обращений в устной форме.
2 обращения граждан были посвящены проблеме отсутствия договоров на перевозку пассажиров пассажирским автотранспортом.
Кроме того, в диспетчерскую поступило 2 обращения дончан, связанных с жалобами на работу электротранспорта, которые были переадресованы в КП ДГС «Донэлектроавтотранс».
В диспетчерскую ДГКП «Донгорпастранс» поступило также 2 благодарности от жителей города, которые пользуются услугами городского автомобильного транспорта. Благодарности поступили за чуткое отношение водителей к ветеранам ВОВ.
Все обращения пассажиров были рассмотрены специалистами предприятия на Комиссии по разбору нарушителей Правил предоставления услуг пассажирского автомобильного транспорта, требований безопасности дорожного движения, техники безопасности на автомобильном транспорте. Жалобы были удовлетворены, пассажиры были ознакомлены с результатами принятых решений.
uaprom.info (Донецк)