Департамент Государственной автомобильной инспекции Министерства внутренних дел (ГАИ МВД) Украины завершил изучение общественного мнения относительно деятельности регистрационно-экзаменационных подразделений. Наибольшее количество жалоб касалось отсутствия в таких подразделениях доступной информации о порядке проведения регистрационных операций, а также необходимость обустройства мест для ожидания и недостаточность касс для осуществления платежей.
Как сообщили в пресс-службе ГАИ МВД, в связи с этим было направлено соответствующее указание на места, которым предусмотрено до 25 июня этого года организовать работу регистрационно-экзаменационных подразделений таким образом, чтобы обслуживание одного человека длилось не более трех часов, за исключением Киева, где документы выдаются на пластиковой основе. В случае отказа юридическому или физическому лицу в разрешении вопроса, связанного с деятельностью подразделения, об этом сообщается письменно с указанием причин отказа, а также фамилии и подписи работника, который принял такое решение.
Указанием также предусмотрено размещение в удобных для посетителей местах информации о порядке проведения регистрационных или экзаменационных операций, очередность и места их осуществления. Если в регистрационно-экзаменационных подразделениях недостает мест для банковских платежей, указание ГАИ МВД Украины рекомендует пересмотреть соглашения с банковскими учреждениями с целью увеличения таких касс.
Напомним, мероприятия по проверке деятельности регистрационно-экзаменационных подразделений Киева осуществлялись с 5 до 10 июня. Для этого на протяжении недели в каждом МРЭО дежурили работники специального отряда “Кобра” при МВД Украины, которым граждане в письменном виде могли изложить свои замечания и пожелания относительно улучшения обслуживания.
Источник: liga.net