Роман Яковенко, герой недавней публикации «Газеты…», сумел доказать «Киевэнерго», что срыв пломбы на счетчике – не его рук дело
В №231 от 8 декабря «Газета…» писала о проблеме, с которой столкнулся киевлянин Роман Яковенко. Напомним, в начале декабря в нему в квартиру на ул. Рокоссовского ворвались представители «Киевэнерго», проводившие рейд по выявлению расхитителей энергии. Обнаружив отсутствие на счетчике пломбы (которой, кстати, там никогда и не было), выставили штраф на 490 гривен. На днях история получила продолжение.
– Меня вызвали в центральный офис, в службу безопасности, – рассказал «Газете…» Роман. – И были предельно вежливыми. Оказалось, что еще на районной комиссии я мог написать заявление в городскую, что не согласен с их действиями. Тогда об этом варианте умолчали. Я описал всю ситуацию, приложил ксерокопии документов. В итоге все претензии и штраф сняли.
Кстати, выяснилось, что на все пломбы, которые «вешались» до 2006 года, не составлялся отдельный акт, а была только запись в журнале у «Киевэнерго». Запись не доказывает наличия пломбы – на это в основном и «ловят» нарушителей. А вот после 2006 года потребителям выдавался отдельный «Акт опломбирования счетчиков», который теперь выдали и Роману.
Тем временем
После публикации о проблемах с пломбами в редакцию звонили читатели со схожими историями. Предлагаем ответы «Киевэнерго» на жалобы киевлян:
Обнаружила отсутствие пломбы
– Прочитав материал, сразу проверила наличие пломбы на счетчике в квартире, – рассказывает Нина Кирсанова, жительница Соломенского района. – Ее там не было, хотя раньше, вроде, была… Что делать?
– Надо обратиться в участок «Энергосбыта» по месту проживания, – объясняет начальник пресс-службы «Киевэнерго» Алексей Демин. – При добровольном оповещении опломбировка проводится без доплат и штрафных санкций.
Опломбировать счетчик не могу два года
Житель ул. Березневой в Днепровском районе Александр Григорьевич 2,5 года назад сделал ремонт, во время которого пломбы были повреждены. Тогда же обратился с письменным заявлением в «Киевэнерго», но так и не дождался, пока к нему придут опломбировать счетчик.
– Счетчики, на которых нет пломбы, не считаются расчетными, – продолжает Алексей Демин. – Опломбировать их должны в течение 3-х месяцев. С этими проблемами обращайтесь в службу безопасности «Киевэнерго», по телефону 201-58-65 (он начнет работать с 11 января 2010 г.).
Если счетчик не в квартире, а в подъезде
Но большинство киевлян все-таки живут в домах, где счетчики находятся на лестничной клетке. А кому предъявят претензии, если пломба куда-то денется?
– В этих случаях ответственность несет балансосодержатель дома. Он же и должен оплачивать установку счетчика в случае вредительства. Но на практике это часто делает «Киевэнерго» за свой счет, – объясняют в компании.
Елена МАКОВЕЦ