Вы были первой международной гостиничной сетью, которая вышла на украинский рынок. Трудно ли было убедить инвестора в перспективности проекта?
Сначала было очень трудно, так как это был первый проект. Но сейчас работать с инвесторами намного проще. Потому что они уже могут видеть, какую прибыль приносят гостиницы такого уровня в Украине.
Каков сегодня срок окупаемости такой гостиницы, как Radisson, в Украине?
Такой проект окупается где-то лет за 10.
Гостиничные номера в Украине стоят дороже, чем, к примеру, в Европе того же класса. Почему так происходит?
Все дело в уникальности продукта. Если какой-либо продукт в стране предлагается ограниченным числом операторов, то спрос на него очень велик. И, соответственно, цена держится на высоком уровне. Но, к примеру, в том же Лондоне, Париже или Берлине представлено очень много международных операторов, поэтому и цены там ниже.
Как вы думаете, когда в Украине может произойти насыщение рынка?
Это зависит от множества факторов. По прогнозам, к 2011 году, когда в Украине еще будет новых 8-9 отелей, можно будет смотреть, насколько рынок заполнен.
Также это зависит от того, как активно будут открывать свои представительства в Украине международные авиалинии. Чем больше международных компаний будет выходить на украинский рынок, тем больше сюда будет приезжать иностранцев. И, естественно, это будет влиять на развитие гостиничного бизнеса в Украине.
Можно ли ждать падения цен на гостиничные номера после насыщения украинского рынка?
Я бы сказал, да.
Трудно ли найти персонал для работы в гостинице?
Найти его не проблема, проблема подыскать людей с необходимыми навыками. Конечно, мы занимаемся обучением персонала, который у нас работает. К примеру, у нас есть корпоративная бизнес-школа, в которой мы обучаем менеджеров среднего и высшего звена.
Почему многие топ-менеджеры в гостиничном бизнесе в Украине — иностранцы? Нет профессионалов среди украинцев?
В основном иностранных менеджеров привлекают для того, чтобы они научили украинцев, как нужно работать в соответствии с международными стандартами.
Хотя когда лично я приехал в Украину, был удивлен тем, что достаточно большое количество украинцев работают на высоком профессиональном уровне. К примеру, если сравнивать Radisson в Украине с другими странами, то иностранных менеджеров здесь работает меньше. И вполне возможно, что именно украинские менеджеры будут управлять нашими украинскими гостиницами.