С целью улучшения качества обслуживания пассажиров и сокращение времени, которое тратится в очередях при приобретении билетов, ДЖД автоматизировала процесс предоставления услуг. Об этом говорится в сообщении пресс-службы ДЖД.
Сейчас завершена замена машин, предназначенных для оформления проезда пассажирам пригородного сообщения, на автоматизированные рабочие места билетного кассира с расширенными возможностями, которые разрешают оформлять все виды пригородных билетов в автоматизированном режиме.
Автоматизировано и продажу билетов пассажирам в пригородных поездах, для чего были введены в эксплуатацию нормативные регистраторы операций.
Для автоматизации билетно-кассовых и багажных операций в кассах вокзалов и станции установлено 196 терминалов, в том числе в билетных кассах – 154, в бюро по распределению мест в поездах – 17, в справочных бюро – 22, в багажных кассах – 3. Оснащены терминальным оборудованием и Центры по обработке перевозочных и проездных документов.
uaprom.info (Киев)